Refusionspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Hos Den Originale BACH ønsker vi, at du er fuldt tryg ved dit køb. Derfor anbefaler vi altid en gratis prøvetur, inden du beslutter dig – det giver dig mulighed for at opleve scooteren i praksis og reducerer behovet for at fortryde efterfølgende.

14 DAGES FORTRYDELSESRET
Ved køb på vores webshop har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen på 14 dage løber fra den dag, du (eller en person, du har udpeget) får din BACH kabinescooter fysisk leveret.

SÅDAN FORTRYDER DU
Vil du fortryde dit køb, skal du give os klar besked inden for 14 dage efter levering. Det gør du ved at kontakte os på:
- E-mail: info@kabinescooter.dk
- Telefon: 30 74 27 43

Du kan blot oplyse, at du ønsker at fortryde købet – du må også gerne bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular, som du kan få tilsendt ved henvendelse. Det er tilstrækkeligt, at du sender din besked om fortrydelse, inden fristen udløber.

RETURNERING AF SCOOTEREN
Når du har meddelt, at du fortryder, skal scooteren returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

En BACH kabinescooter er et stort og tungt køretøj, og returneringen kræver professionel transport. Vi anbefaler, at du kontakter os, så vi kan koordinere en sikker afhentning. Du afholder selv de direkte omkostninger ved returtransporten. Da der er tale om en omfangsrig vare, kan returtransporten ikke sendes med almindelig pakkepost, og omkostningen estimeres til 1.500–2.500 kr. afhængigt af din adresse. Vi oplyser det konkrete beløb, før afhentningen aftales, og du oplyses også om returomkostningen, inden du gennemfører dit køb.

VÆRDIFORRINGELSE VED BRUG
Du må gerne undersøge og afprøve scooteren, som du ville kunne i en fysisk butik – sætte dig ind i den, betjene funktionerne og foretage en kortere prøvekørsel for at vurdere dens egenskaber. Tager du derimod scooteren i egentlig brug (fx længere kørsel, der efterlader slid på dæk, motor eller batteri, ridser, snavs eller anden forringelse), kan vi modregne et beløb for den værdiforringelse, brugen har medført. Beløbet fastsættes ud fra en konkret vurdering af scooterens stand. Vi dokumenterer scooterens stand og kilometerstand ved levering.

TILBAGEBETALING
Når vi har modtaget scooteren retur og vurderet dens stand, tilbagebetaler vi købsbeløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget scooteren retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur. Tilbagebetalingen sker til den betalingsmetode, du brugte ved købet, medmindre andet aftales. Ved fortrydelse af hele købet refunderer vi også den oprindelige standardlevering (eventuelt ordregebyr og direkte returomkostninger fratrækkes efter ovenstående).

UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillet efter dine individuelle mål eller har et tydeligt personligt præg, så de ikke kan videresælges. At vælge mellem vores standardfarver eller standardtilbehør betragtes som udgangspunkt ikke som specialfremstilling – her gælder den fulde 14-dages fortrydelsesret. Undtagelsen kan dog gælde, hvis en scooter fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle specifikationer, så den ikke uden videre kan videresælges. Påberåber vi os undtagelsen, oplyser vi dig altid konkret om det, inden du gennemfører købet.

KONTAKT
ASSP - Danish Electric Vehicles A/S
Aalborgvej 4, 9500 Hobro, Danmark
CVR: 40519629
E-mail: info@kabinescooter.dk
Telefon: 30 74 27 43